プライバシーや安全面の問題で様々な意見があるストリートビュー。
http://maps.google.co.jp/
泥棒が下見をするのに使うんじゃないかとか、アメリカでは裁判沙汰にまでなっているようですね。
グーグルでは申告のあった画像は削除するなどの対応がはかられているようです。
ただ障がいをお持ちのお客様からは非常に楽しく使っているといったお話を聞いたことがあります。
日中、一人で自由に外出した気分が味わえるんだそうです。特に京都がお好きなんだとか。
色々な使い方がありますね。
下の画像は昭島市にある敷島製パン横の道です。
子どもの頃ここを通るたびに2階と3階付近にあるドアのようなものが不思議でなりませんでした。
何を入れるドアなのかな？
と思ったらうまく表示できませんね。これは宿題にします。
大きな地図で見る
インターネットへの接続不良でのパソコン修理依頼です。
個人のお客様でプロバイダと電話でやり取りし様々な方法を試したが改善できずお疲れのようでした。
状況を確認します。
プロバイダはYahoo! BBで回線はADSL
接続状況は有線
電話をかけるとインターネットへの接続が切れてしまう
接続状況をモデム全面のランプで確認すると電話をかけている途中でリンクのランプが消えてしまいます。
パソコン側の異常ではありませんでした。
さらに詳しく状況をお尋ねします。
先日落雷によりモデムが壊れた
その際に電話機も一緒に壊れた
ヤフーからモデムが届き、交換と同時に電話をホームテレフォンに切り替えた
配線工事は電気屋さんにお願いした
交換する前は問題なかったので接続の問題のようです。
検索したところ下記情報を発見。
ホームテレフォンを利用していて、インターネット接続ができない場合どうしたらいいですか？
http://faq.softbank.jp/faq/ybb/app/servlet/qadoc?009007
とりあえず電話回線接続状況を確認。
訪問時
回線→ターミナルボックス→分岐され、電話機とヤフーモデム
上記サポート情報と見比べてみると回線が直接ターミナルボックスに入っているのがおかしいことに気がつきます。
ヤフーモデムが故障したときに届いた箱を見せていただきましたが、その中にはスプリッタの類は入っていませんでした。
どうやらモデムにスプリッタが内蔵されているタイプのようです。
で、あるならば回線は始めにモデムへ接続されていないといけないですね。
そこで接続を変更しました。
回線をモジュラージャックに入れ壁の中へ隠します。
電話線をモデムの回線に入れモデムの電話端子からターミナルボックスの回線へ
こんな感じです。
回線→モデム→ターミナルボックス→電話
これでインターネットへの正常接続を確認しました。
今後はインターネットへの接続を確認する場合、電話をかけても正常に動作するかを場合によっては確認事項に入れないといけないですね。一つ勉強になりました。
それにしてもこの不具合でお客様は1ヶ月ほど時間を費やされていたそうです。どこに電話をしても言いたいことがうまく伝えられず悪戦苦闘していたそうでもっと早く来てもらえば良かったとおっしゃっていただけたのは嬉しかったです。
インターネットが出来ないと、とあるパソコンメーカーからの相談です。
デスクトップパソコン1台、ノートパソコン1台、ルーター1台を店頭で購入されたお客様。自宅でインターネットに接続できず何度か電話でサポートを行ったがそれでも接続できず、店頭にノートパソコンとルーターを持ち込んでいただき動作テストを行ったがどちらにも問題はなかった。自宅の環境に問題がありそうだが現場で見てもらうことは出来ないか？
接続している機器に問題がなければ後は環境を疑うしかありません。
現場で確認してみるしかなさそうです。
どんな風に接続できないのか詳細は分かりませんが現場に向かいました。
インターネットへの接続環境を確認します。プロバイダはマンションで契約している。構成は聞いていたとおりで有線接続。
こちらからノートパソコンを持ち込み接続状態を確認。
まずはルーターの設定状況とルーターへの接続が出来るのか？
IPアドレスはルーターからDHCPで割り当てられています。ルーターへの接続も問題なく出来ました。ルーター内部の設定を確認します。
マンションから貰っている設定方法などが書かれたマニュアルなどをお客様にお聞きするとお客様自筆の設定シート（？）が出てきました。本来のマニュアルは紛失してしまったとのこと。（嫌な予感）
ブラウザで接続してみると接続できません。外部と通信が出来ていないのか？
pingで外部と通信できるか？出来ない
IPアドレスだとどうだろう？出来た
ブラウザでIPアドレスで接続してみる。接続OK。
こうなるとDNSの設定を疑うしかありませんが資料がなくその辺りが全く分かりません。
お客様が以前に使っていた機器なら接続できると言うので出して貰うとその中にルーターがありました。ルーターとパソコンを接続して内部設定状況を確認します。
DNS情報がルーターに設定されていました。
お客様の自筆の設定シートにはこれが無かったんですね。
作業をしてみれば簡単なことですが、現場でなければ分からないことですね。
（でも設定情報はしっかりしたものが欲しかったです）
こちらはパソコンメーカーと2週間にわたって機械を持ち込んだり、電話でサポートしてもらったりでお客様もメーカーもお疲れのようでした。
でも、無事つながりました。
メーカーの担当者に電話で説明し、お客様の自筆の設定シート（？）にはDNS情報も書き加えておきました。
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