パソコン修理覚え書き

小規模で運用していたDELLPowerEdge840 Windows2003サーバーへのログインが出来ないとのことでサーバーパソコントラブル依頼。

3人で最も単純なファイルサーバーとして使用しており、今回偶然にもサーバー側にアプリケーションを入れようとして不具合が発覚。

何がどうして、ログインが出来なくなったのかは一切不明で電源も落とせない状態になっておりました。

訪問時に確認すると、ありえないユーザー名とパスワードを入れてログインを試みましたが、通常であればエラーを返すはずですが、一瞬反応はしますが何のエラーも返さない状態でした。

キーボードの不具合の疑いも持ちましたが、タブキーで移動して入力し、エンターを押すと一瞬反応することからその疑いも消えました。

念のため、DELLのサポートに確認しましたが有効な情報が無くお客様の了解の元、電源を強制的に切りました。

電源オン後正常に起動し、ログインできるようにはなりました。
しかし再発の危険性もあり何度も電源を強制的に落とすのは危険なので、他のネットワークパソコンからリモートで操作できるようにテスト用のアカウントを作りご説明しました。

次回発生時はテスト用アカウントでログインを行いどのような動きになるのか探ることになります。

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お客様から言われるビックリの一言

「マイドキュメントが無くなってしまったんです」

データがなくなってしまったのか！！と慌てて聞き直すと、デスクトップ上からマイドキュメントのフォルダがなくなってしまったという内容です。

デスクトップの設定で直すことができます。
デスクトップ上の何もないところを右クリックしてプロパティ

「デスクトップ」タブをクリックして下の画面を出して「デスクトップのカスタマイズ」を選びます。

デスクトップ上に出しておきたい項目を赤丸の中でチェックしてOKボタンを押します。

デスクトップ上に希望のフォルダが現れていれば操作完了です。

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パソコン修理 データ復旧 アークテクノロジー

毎日使うメールで不具合が起きると大変面倒です。
その中で受信は出来るのに送信しようとするとエラーになってしまうパソコン修理です。

「昨日まで特に問題なくメール送信できていたのに、今朝になって突然メールの送信だけができなくなった」との事でエラーを確認しました。

ただ、このエラーが出るときでもOCNのメールアカウントからは送信が問題なくできることから、いまさらながら25番ポートの問題でもないだろうと思っていましたが、ずばりそのものでした。

OCNは迷惑メールの対策で通常の25番ポートというメール送信の通り道を塞いでいます。でも何故今日になって出来なくなったのか？これは分かりませんでした。

ただ、未だにこの問題が出るということは普段OCNは全ての送信メールに対策をしてはいないということでしょうか？

こちらでお悩みの方は下記OCN公式サイトでご確認ください。

http://help.ocn.ne.jp/ols/tr/mail/10069_trm_oe60.html

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