パソコン修理覚え書き

昨日からの続き　データバックアップ編です。

結局ニックネームはみんなの年賀状に作品を投稿する際に使われるようで簡単なニックネームでは使用者が増えれば登録が出来ないようです。ニックネームが登録できない場合はとりあえず名前と生年月日などをニックネームにしておけば良いのではないかと思います。

ところで1年に何度も使うわけではありませんので何らかの原因で入力したデータが使えなくなるのは困ります。
昨日は他の宛名書きソフトからデータをインポートしましたが数百件のデータが消えてしまうのは、もう一度入力すれば良いのですが時間的損失が大きいです。

この年賀状デザインキットでも同じです。
データバックアップの手順を記しておきます。

まずは年賀状デザインキットを起動して「宛名面作成」をクリック

画面右下の「住所書出」をクリック

「レコード区切り」をご使用のパソコンを選択し、「OK」をクリック

保存する場所、例ではマイドキュメントですがデスクトップなど自分でわかりやすい場所にして、ファイル名を今回は「address200812.csv」（2008年12月の意味です）に変更して保存。

これで完了です。何かあったらこのバックアップデータを使えばいいですし、他のパソコンや他のソフトウェアでも作業が出来るようになります。

パソコン修理　データ復旧　アークテクノロジー

ソフトウェア, データバックアップ 年賀状デザインキット

昨日は年賀状関連のパソコン修理が多く、結局自分の年賀状の作業は出来ず本日に至ってしまいました。

で、私もお客様に年賀状を書かなければと思い先日のエントリーに書いた年賀状デザインキットを立ち上げてみたんですが、ニックネームに何を入れたか忘れてしまいました。

なんでもいいやで適当に入力してみると「ニックネームが重複しています」のメッセージ。
???とりあえず適当な名前に数字をくっつけてニックネームの登録をして宛名を作っていたんですが、そういえば宛名のデータはどこに保存されているんだろう？と疑問がわいてきてしまいました。

そもそもニックネームが重複していますのメッセージも気になります。
これは各家庭のお父さん、お母さん、子どもが使うのに分けて使う為のニックネームの登録ではないんでしょうか？

検索していたら気になる質問。
「年賀状デザインキット」の住所録データはどこに保存？

まさか日本郵便に宛名のデータが送られてしまう？
そこでテストしてみました。

まずインターネットから切り離したパソコンで年賀状デザインキットを起動したところインターネットに接続する必要があるとのメッセージ。

ちょっと怖いです。本当に宛名データが送られてしまうのでしょうか？

一旦インターネットへ接続してみますと正常に起動されました。
この時点でインターネットから切り離します。
切り離した状態で宛名面作成を押してみると・・・

ちゃんと自分が登録したデータが出てきました。
保存や修正、削除などデータの操作もインターネットから切り離した状態で、出来ましたのでパソコン内のデータを使用しているのは間違い有りません。

でも保存場所が分からないとパソコン修理で呼ばれた場合困ってしまいます。ネット上の検索だけでは限界を感じ、ダメ元で直接聞いてみました。サポートしませんとかいきなり言われちゃうんじゃないかと思いましたがきちんと対応していただけました。

データの保存場所はどこですか？と端的に聞いてみたところ「データはお客様のパソコンの中だけに保存されており決して外部に送信するなどといったことはございません」って、疑いの電話が多いのでしょうか？こちらの質問以外にもお答えいただきました。

ニックネームを忘れてしまったりした場合の為にデータの保存場所を知りたいんです、と再度申し上げたところ調べて折り返しとなりました。

程なくしてご連絡いただきましたが「ニックネームを忘れてしまった場合は再度データの登録をやり直すしか方法がない」との事でこれはこれで困ってしまいますね。無料のソフトですからそこまで期待してはいけなかったんでしょうか？

ただオペレータの方は非常に丁寧な対応で感心してしまいました。さすが民営化？

困る場合を想定して何か手を考えておかなくてはいけません。
実際データはどこにどういった形で保存されるのでしょうか？
本当に万が一の時は初めからやり直しなんでしょうか？
ニックネーム登録の意味は？うーん分からない。

追記
年賀状デザインキットのデータバックアップについては別のエントリーにしました。

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データバックアップ, パソコン修理 年賀状デザインキット

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SOTEC WinBook WD　ノートパソコン修理依頼です。

依頼はメールで深夜に入っておりましたが機種と「起動しない」という内容以外は状況がほとんどわかりません。

朝の段階でお電話をしましたが、「メーカーに聞こうにも電話番号もわからず困っておりとにかく一度見て欲しい」とのことでしたのでとりあえず訪問する事となりました。

パソコンの起動を確認したところ下記のメッセージが出力されていました。

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ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。
コンピュータが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく機能した最新の設定に戻してください。

前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、または原因不明の場合は、通常起動を選択してください。

上矢印キーと下矢印キーを使って項目を選択し、Enter キーを押してください。
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OSはWindows XPでしたがこの「ご迷惑をおかけしております。」のメッセージは曲者で、既にハードディスクに障害が出ていることが多く、殆どの場合はハードディスク交換が必要です。

訪問時お話を聞いたところ
・ノートパソコンのディスプレイの具合が悪くチカチカしていた
・全く同型のノートパソコンを持っていたのでハードディスクを移植した
・移植した段階で同様なメッセージが出て起動しなくなった
・元に戻したが同様でどうにもならなかった
・ハードディスク内には重要なデータが入っておりどうしても月末までに何とかしたい

ハードディスクを取り外す際、バッテリーを取り外さずに作業しており、起動時にハードディスクの動作音を聞いていると異常音が聞こえます。やはりディスクに不具合が出ていることは間違いなさそうです。

その旨をご説明しデータのバックアップが出来るかどうかはわからない事、データの保証は出来ないこと等これからの作業内容をご説明しました。

実際にハードディスクを取り外します。（もちろんバッテリー、ACコードは外します）
こちらから持参したノートパソコンにUSBで接続してみるとマウントは正常に出来てマイコンピュータ上にハードディスクのアイコンは表示されていますがやはり動作音がおかしいです。

アクセスしてみると、I/Oエラーの表示が出ました。確実にハードディスクの不良です。

お客様は月末に処理しなければならないデータがある状態でした。ハードディスクを一度お預かりして作業を行い、結果的にデータバックアップは出来ました。これは運がよかったです。

何かする場合はとにかくデータのバックアップを忘れずに行いましょう。
データさえあればどうにかなります。

データバックアップ ご迷惑をおかけしております, パソコン修理