無線LANつながらない
7 月 3rd, 2009
無線でネットワークを構築しておくとたくさんのケーブルが不要で見た目が綺麗なのですが何らかのトラブルが発生したときに有線の時と比べると厄介です。
普段あまりネットにはつながないノートパソコンがネットにつながらなくなってしまったとのパソコン修理依頼。
訪問して確認してみると無線親機との接続が出来ていない状態でした。 
パソコンのログを確認してみるとある特定の日付から接続がおかしくなっているのが分かりお客様に聞いてみると会計ソフトを入れた直後から接続がおかしくなっていることが分かりました。
無線親機の内部ログも確認したかったのですが、お客様は無線親機のパスワードが分からず、それは断念。
他のノートパソコンで無線の設定状況を確認したところDHCPからの割り当てではなく、IPアドレスを固定していることが判明。
問題のあるノートパソコンはDHCPで割り当てるようになっていました。しかし他の複数台のノートパソコンには規則正しくIPアドレスが割り当てられていましたので、その中で空いているIPアドレスを割り当ててみるとネットへの接続が出来るようになりました。
ソフトウェアインストール時に設定が変わってしまったのか、そこまでの検証は出来ませんでしたが内容をご説明しパソコン修理は完了です。
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