パソコン3台でネットワークを構築している環境で、1台をファイルサーバーとして使用しているがファイルサーバーへのアクセスは出来るのにインターネットへの接続が出来ないというパソコン修理依頼です。
訪問して環境を確認。
ADSLモデム－バッファロールーター－各パソコン接続。
各パソコンへはDHCPサーバー機能を使ってIPアドレスが割り当てられていました。
申告通りLANの内部でのネットワークは正常でした。
こういった場合はADSLモデムやルーターの電源を入れ直すだけで接続が正常に戻ってしまうことがありますが、原因が特定できないので一つずつ問題を潰していきます。
パソコンとADSLモデムを直接接続し、広域帯への接続で新しく接続設定を作ってみたところ正常に接続が出来ることを確認。
こうなるとルーターに何らかの問題があると判断できます。
ルーターのログを確認してみましたが、どうも認証に失敗している模様です。
お客様の方で接続が出来なくなったときに一度やり直しているようでしたので、ルーターを工場出荷時の状態に初期化。その後再度接続設定を入力しなおした所接続が出来るようになりました。
念のためルーターのメーカーホームページから新しいファームウェアをダウンロードしてバージョンアップ。何度か接続と切断を繰り返し問題ないことを確認。
ただ、ルーターも大分古い機種でしたので再発するようなら、ルーターの買い換えも検討していただくようお話しして完了です。
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インターネット, パソコン修理
ハードディスクに異常がある場合は、様々なツールを使って修復処理をする方法もありますがやはり仕事で使っていたり、大事なデータを一時的にでも保存する部品ですので少しでも不安がある場合は交換をお勧めします。
Dell Dimension9200Cのハードディスク交換方法です。
必ず電源コードを抜き、その他邪魔になる部分も外しカバーを開けます。
このパソコンはシリアルケーブルで接続されているタイプです。ハードディスクを取り外す際に邪魔になるケーブルを抜いておきます。
ハードディスクの両脇に指でつまめる青い部分がありますのでそれを内側に押し込んでつまみ上げます。
ケースに付いている青いシールの部分を押し広げればハードディスクを取り外すことが出来ます。
交換後にOSとデバイスドライバの再インストールを行えば作業は完了です。
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ハードウェア, パソコン修理
インターネットブラウザIEにおいて脆弱性が存在し、マイクロソフトが緊急のパッチ（修正）を発表しました。
ソフトウェア開発者向けに大きくアナウンスされていましたが、インターネットブラウザにIEを使用しているユーザーは全バージョンにおいて対処が必要とされています。
http://www.microsoft.com/ja/jp/
上記マイクロソフトのホームページを開き、「緊急のセキュリティ更新プログラム」をクリック、次のページの「緊急のセキュリティ更新プログラムを入手する」からダウンロードできます。
IEの使用ユーザーは利用者も多く、時間帯によっては繋がりにくいことがありますが、緊急の更新プログラムですので出来る限り速やかにアップデートを行っておいた方が良いと思います。
（アップデートを定期的に行う設定にされている方は自動で更新されます）
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セキュリティー
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