パソコン修理覚え書き

小規模で運用していたDELLPowerEdge840 Windows2003サーバーへのログインが出来ないとのことでサーバーパソコントラブル依頼。

3人で最も単純なファイルサーバーとして使用しており、今回偶然にもサーバー側にアプリケーションを入れようとして不具合が発覚。

何がどうして、ログインが出来なくなったのかは一切不明で電源も落とせない状態になっておりました。

訪問時に確認すると、ありえないユーザー名とパスワードを入れてログインを試みましたが、通常であればエラーを返すはずですが、一瞬反応はしますが何のエラーも返さない状態でした。

キーボードの不具合の疑いも持ちましたが、タブキーで移動して入力し、エンターを押すと一瞬反応することからその疑いも消えました。

念のため、DELLのサポートに確認しましたが有効な情報が無くお客様の了解の元、電源を強制的に切りました。

電源オン後正常に起動し、ログインできるようにはなりました。
しかし再発の危険性もあり何度も電源を強制的に落とすのは危険なので、他のネットワークパソコンからリモートで操作できるようにテスト用のアカウントを作りご説明しました。

次回発生時はテスト用アカウントでログインを行いどのような動きになるのか探ることになります。

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