Outlook Express 受信トレイの最適化が出来ない

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6 月 5th, 2009

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Outlook Expressを終了させようとすると最適化する旨のメッセージが出るので続行すると「Outlook expressまたは他のアプリケーションがこのフォルダを使用しています」と出て最適化出来ないとのことでパソコン修理依頼。

まずは何か不具合があっても大丈夫なようにメールデータをバックアップします。

Outlook Expressが立ち上がっている状態で、ツール→オプションを開いてメンテナンスタブをクリックします。「保存フォルダ」ボタンをクリックすると下記のような画面が出ます。

個人メッセージストアは下のフォルダに保存されています(Y):
の下のボックス（通常は「C」から始まっていると思います）をマウスで全部選択して（反転させて）右クリック→コピー（Ctrlを押しながらCキーでも同じです）

スタートボタンから「ファイル名を指定し実行」を選び、右クリックして貼り付け（Ctrlを押しながらVキーでも同じです）でメールの保存されているフォルダが開きます。

それを全て選択して（Ctrlを押しながらAキー）で右クリックコピーして、出来れば別の媒体（例えばUSBメモリーなど）にバックアップしておきます。

フォルダを確認すると受信トレイの容量が1.8ギガバイト程度になっています。
これは以前にも書きましたが限界に達する手前の状態です。
http://pc-mainte.info/2008/12/02/送信されないメール.html

「Outlook expressまたは他のアプリケーションがこのフォルダを使用しています」のエラーメッセージから考えられるのはウィルス検索用ソフトが監視しているためではないかと考え、お客様環境に入っていたウィルスバスターを一旦終了させます。

ここで最適化をかけてみると、うまくいきました。
最適化完了の後でもやはり受信フォルダは大きいです。

お客様にご説明し、例えば年度ごとにフォルダを作って保存しておくか、送り主別にフォルダを作ってそのフォルダ単位で管理する方法をご提案。

ローカルフォルダを右クリックして「フォルダの作成」を選択すれば任意のフォルダが作成できますので、お客様の使いやすい方法で今後はメンテナンスいただけます。

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