パソコン使用中に固まる（ストール）
4 月 2nd, 2009
富士通FMV-CX601使用中突然固まることがあり、買い換えを検討しているが、色々と面倒なので出来れば使用したい、駄目なら諸々相談したいとのことでパソコン修理依頼がありました。
現象の再現は特定の作業を行っているときに現れるのではなく、不定期に発生することからハードウェアに問題があるだろうと思われました。
パソコン内のログを確認してみると、再起動に至った際のログは残されておりませんでした。
電源のチェック、増設されているSCSIボード、USBボード、CDドライブなどを外して動作の確認を行いますが突然固まってしまいます。
こういった場合はマザーボード周りも怪しくなります。まずはメモリーテストを実施。
すると、エラーがたくさん出てきました。下の画像です。
メモリーテストも最後まで走らず途中で止まってしまいました。
メモリーはマザーボード上に256メガバイトのメモリー1枚。
マザーボード上のスロット位置を変更してみます。
するとエラーは出なくなりました。スロットの位置を戻して再検証を行おうとしましたが、お客様よりどうせなら「メモリー増設して欲しい」とリクエストがありましたので1ギガバイトを増設。
メモリーテストを行って完了です。
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