デジタルカメラ認識しない

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3 月 4th, 2009

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OLYMPUS　CAMEDIA　C-4100をUSB接続時マイコンピュータに外付けデバイスとして認識しない（表示されない）という現象のパソコン修理。

USBは非常に便利でデータの受け渡しでよく使われる機器となりました。
手軽に使えるUSBですが認識しない不具合は割と多く現れます。

今回は以前も同様な現象が発生し、その時は何らかのソフトウェアを入れたら解決できたが、それが何だったかもお忘れになってしまったそうで少々わかりにくい状況です。

他のパソコンに接続しますと正常に認識しますし、別のUSBデバイスを接続すると正常に認識しますので、パソコン側に何らかの問題が起きているのは確実です。

セーフモードで起動してみます。その際お客様が普段使用しているアカウントと違うAdministratorというアカウントがありましたのでそちらでログインして確認しますと正常に認識しました。

お客様は1ヶ月ほどかけてパソコンメーカー、カメラのメーカーにサポートを依頼しましたがどちらからもリカバリしか手がないと言われてしまったようなんですが、現在手元にないソフトウェアがインストールされているのでどうしてもそれを避けたいとのこと。

ただ、どうしてもダメなら諦めるからという事でUSBデバイスを削除しました。
方法はマイコンピュータを右クリック→プロパティ→ハードウェア→デバイスマネージャー

この中にUSBコントローラがありますのでこれを削除。
その後再起動を行うと自動認識しUSBコントローラが再度認識します。

で、USBでカメラを接続したらあっさり認識。簡単ですがどうも怖い作業です。

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