携帯電話にもウィルス
2 月 20th, 2009
SymbianOS S60 3rd Edition搭載の携帯電話というのはちょっと検索してみただけですがNokiaの端末に使われているようです。
しかし怖いのは以下の部分です。
お使いの携帯端末が該当する場合はくれぐれもご用心ください。
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Entourage再構築に失敗する
2 月 19th, 2009
今回はマッキントッシュのEntourage（メーラー）でのパソコン修理で行った際の覚え書きです。
Entourageが起動しなくなりネットで検索したところ再構築すると直る可能性があると判断したお客様が実際に再構築を行ってみたが再構築もできないといった事例です。
環境は
Macintosh iBOOKG4 OS 10.4.11
Office X for mac
到着時始めに行うことはメールデータのバックアップです。今回はUSBメモリにとっておきました。
データの場所は（OSのバージョンによって異なりますが大体英語に置き換わっているだけだと思います）HD→ユーザー→（使用しているかたが任意につけた名前）→書類→Microsoftユーザーデータ→OfficeXユーザー情報→メインユーザ
実際にオプションを押しながらEntourageを起動すると再構築する画面が出てきます。お客様もしたであろう同じ作業をもう一度確認してみます。
再構築が進んでいきますが最後の方でハードディスクの空き容量が足らないので再構築できないといったエラーメッセージを確認しました。
ハードディスクの空き容量を確認すると60GBの空きがあり十分です。メールデータの容量を確認すると2.37GBとかなり大きな容量となっていました。
ここでひっかかるのは以前にも書いた2GBという数値です。
Entourageのバージョンを確認すると10.1.5。検索してみるとやはり2GBに壁がありました。マイクロソフトのページからアップデートをダウンロードしてバージョンアップ後、再構築をしてみたところ無事完了となりました。
こちらはご夫婦で同じパソコンを使われていたそうで奥様が操作したときに不具合が発生、ご主人からメールが消えたと怒られてしまったそうで災難でしたね。ご主人に「奥様のせいではないですよ」とご説明させていただき夫婦仲も修復完了？となったかは不明です。
持ち出せないパソコン修理2
2 月 18th, 2009
前回からの続きです。
状況としてはお電話でお知らせいただいたようにウィンドウズファイルが破損しているメッセージが出ていました。修復セットアップが出来ればもしかしたら修復できる可能性がありますがメーカー製のリカバリディスクしかないパソコンのためそれも出来ません。
そしてRAID5（今回はパソコン側から見ると3台のハードディスクを1台と認識する構成）で構築されていますのでハードディスクを取り外して別のパソコンに接続するなどの方法もとれません。
こんな時はどうしたらよいでしょうか？
正解はないと思いますが今回は下記のように作業を実施しました。
まず新規セットアップ用にIDE接続のハードディスクを用意します。
シリアル接続されている3台のハードディスクを切り離します。
IDE接続されたハードディスクにメーカーのリカバリディスクを使って新規にOSをセットアップ。
OSのセットアップを行っている間にお客様に用意していただいたパソコンを使ってネットで情報を収集。同じ作業は当時確認できず、データを泣く泣く諦めた情報とメーカーへの怒りばかりで少し不安になりました。
他にIntelのソフトウェアでRAID構成を変更できることがわかったので画面のイメージを見て確認しておく。
OSセットアップが終わったら念のためサービスパックを当てたかったのですがインターネットに接続することを許されていないのでそれは断念。
一旦電源を切りシリアルハードディスク3台を接続して起動。
起動中のRAID設定画面で（Ctrl＋Fだったか？）RAIDの状況を確認。（ここで作業を行ったか失念）
IntelのソフトウェアでRAID再構築。
データへのアクセスが出来ることが確認できるところまで無事完了。とても緊張する作業でした。
本来であれば行った作業を細かく記録しておきたい内容だったのですが、現場作業でとったメモも作業完了後にお客様に渡したので残っていません。
あの時のご担当者様の笑顔は忘れることができません、そんな作業でした。
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