インターネットでの支払い方法

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1 月 11th, 2009

私の経験談になりますが、以前ネット上であるシステムを使用していました。年間一括払いで数万円の利用料金でしたが、色々不具合も起きて、対応をお願いしていましたが無理だったようで、その運営会社からサービスを維持することが難しくなり、来月で停止するという連絡をもらいました。

たまたま、その年の請求月が迫っていましたが、サービスが終わるのだから請求は行われないだろうと思っていました。で、カード会社から送られてきた利用明細書を確認するとしっかりと請求されていました。

カード会社に連絡してみたところ、基本的にはお客様（私）がその会社に直接問い合わせて欲しい、カード会社側でも調査しますが時間がかかってしまうことがありますと、アナウンスされました。

結局この時はカード会社から返金する旨の連絡があり、何ヶ月か経過した後にこちらの口座に返金されたんですが、今回はどうなるでしょうか？返金のアナウンスが行われているようですが、それは気がついた人だけで終わってしまうんでしょうか？そもそもこのような事を起こしても会社が存続できるのか、非常に疑問です。

以前はインターネットでの支払いにカードを使うのは危険だと言われ、各通信販売会社はWeb上のセキュリティを上げることにより、最近は安全性も大分確立されてきました。ネットショッピングの売り上げが好調のこの時期に、このようなことで信頼をなくすようなことがあってはいけません。

カード会社もこのような事態になった場合は、消費者の保護に回らなければ、今後利用者が減ってしまっては元も子もないと思うんですが・・・

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